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Formation RBS Change
Utilisateur / Administrateur

Administrateur de site RBS Change ou futur e-Commerçant, vous souhaitez
appréhender la richesse fonctionnelle de RBS Change et faire les meilleurs choix.

Formation RBS Change Utilisateur / Administrateur

La formation RBS Change Utilisateur / Administrateur met l'accent sur la pratique
pour vous permettre de maîtriser l'administration de la solution RBS Change.

Tous les aspects de la gestion d'un site RBS Change sont abordés, de la gestion multi-boutique
au CMS en passant par les fonctionnalités de gestion des commandes.
La formation RBS Change Utilisateur / Administrateur permet également d'aborder en détail
des cas concrets propres aux problématiques des participants.

La formation RBS Change Utilisateur / Administrateur est proposée sur la
dernière version en date de RBS Change, pour une durée de 2 jours.


Plan de cours en PDF

Prérequis

  • Bases de navigation Internet
  • Connaissances en e-Commerce

 

Objectifs

  • Maîtriser l'administration de RBS Change
  • Gérer et animer un site e-Commerce basé sur RBS Change

 

Plan de cours

Principes de base, CMS et e-Commerce (1ière journée)

  • Principes de base
    • La notion de documents
    • L'organisation de l’interface
    • Le mécanisme de publication
    • Le système de tags
    • Les listes

  • Le CMS
    • Découverte de la gestion de contenu
    • L'éditeur de page
    • La prévisualisation

  • Mise en oeuvre de la plateforme e-commerce
    • Gestion des boutiques
    • Gestion des catégories
    • Les différents types de produits
    • Les zones de facturations
    • La gestion avancée des stocks
    • Le système de filtres et des facettes

Gestion des commandes, des clients et autres fonctionnalités (2nde journée)

  • La gestion des commandes
    • Voir et traiter les commandes
    • Dialoguer avec l’internaute
    • Gestion des codes tracking, des retours
    • Annulation des commandes

  • La gestion des comptes clients
    • La fiche clients, données et statistiques
    • Les groupes tarifaires
    • Gérer les bons de réductions
    • Module de fidélisation client
    • Le support client
    • Les relances clients

  • Fonctionnalités diverses
    • Utilisateurs et permissions
    • Le blog
    • Les galeries de photos
    • Les actualités
    • Les images réactives
    • Toute fonctionnalité susceptible d'être pertinente au cours de la formation




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dès à présent, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 01 45 63 19 89,
via le formulaire ci-dessous ou directement par Email à .